저희 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.
고객님 먼저 저희 제품에 관심가져 주셨는데 제품에 이상이 생겨 진심으로 죄송합니다.
저희 모든제품은 뜨거운물에 살균하는 과정을 거치게 되어있습니다.
인절미풍곤약에 실링 접착이 불량인 상태에서
뜨거운 물속에 살균을 하면서 제품에 문제가 생기게 된것 같습니다.
인절미풍곤약은 실내에서 보관하셔도 되지만,
인절미 특유의 쫄깃쫄깃한 맛을 높이기 위해서는 냉장보관해서 드시면 좋습니다.
고객님 저희 회사로 연락을 주시면, 새로운 제품으로 보내드리겠습니다.
환불을 원하실 경우에는 번거로우시겠지만 위메프 고객센터로 연락하셔야 합니다.
다시한번 사죄드리며, 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
---------------bliss16 님의 글입니다 --------------
위메프였던가 티몬이었던가에서 인절미풍 곤약을 9개정도 구매했었는데요
유통기한은 2011년 11월2일입니다
실온에서 보관했거든여
근데 몇개의 상품을 뜯어보니 물이 찬듯 부풀어올라있어서 이상해서 뜯어보니 곤약이 잘게 나눠져(?)있고 물이많이 나오더라구요
직사광선을 피해 서늘한곳에 보관하라고 써있는데
그냥 실내에 보관하면 안되는건가여?
냉장보관해야 되는건가여?
그리고 물이 찬듯 부풀어 오르고 뜯었을떄 물이 줄줄 새어나오면 상한거져? 먹으면 안되는거져?
잘 모르겠어서 문의 드립니다 ㅠㅠ |
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